„Wir waren beide Angestellte“, blickt Michaela Sachse ein Dutzend Jahre zurück, „dann wagten wir den Sprung in die Selbstständigkeit“. Ein Wagnis, das sich bewährt hat. Vor gut zehn Jahren gründeten sie das Unternehmen „Sorglos & sauber“. Spezialist für Umzüge, Möbeltransporte, Haushaltsauflösungen und Entrümpelungen. „Unsere Idee war es, unseren Kunden mehr zu bieten, als nur die reine Dienstleistung“, erklärt Patrick Sachse. Deshalb auch der Name „Sorglos & sauber“, der den Rundumservice der Firma beschreibt. Wie sehr dieser Markenkern die Bedürfnisse der Kunden getroffen hat, ist an den nackten Zahlen abzulesen. Begonnen hatte das Unternehmerehepaar mit einem Mitarbeiter und einem Fahrzeug. Heute finden 16 Mitarbeiter in der Firma einen sicheren Arbeitsplatz und sechs Transporter inklusive spezieller Anhänger sind laufend unterwegs.
Schaut man im Einzelnen, was die Firma leistet, erschließt sich die hohe Nachfrage der Kundschaft. „Wir erfragen bei jedem Kunden genau seine Wünsche, besichtigen kostenlos die Wohnung und erstellen ihm einen verbindlichen Festpreis, auf den er sich verlassen kann. Das geht bei manchen Kunden auf deren Wunsch hin sogar online, indem sie Bilder von ihrer Wohnung mailen“, erklärt Patrick Sachse. Die Wünsche können klein oder groß sein, die Firma erledigt sie alle. Manche Kunden möchten nur einige Möbel verschicken, andere ihren kompletten Haushalt auflösen und das Inventar entsorgen lassen. Das kann eine Wohnung betreffen, ein ganzes Haus und auch einen kompletten Gewerbebetrieb. „Wir hinterlassen die Wohnung oder das Gebäude besenrein“, versichert Sachse. Das ist besonders Eigentümern wichtig, die eine Wohnung neu vermieten möchten. Geradezu dringend wird dieses Anliegen, wenn es sich um eine vermüllte „Messie-Wohnung“ handelt. Nach Erledigung durch Sachses Mitarbeiter sieht man davon nichts mehr.
Und Sachses Service reicht noch weiter: Sollten kleinere Reparaturen an der Wohnung nötig sein, erledigen die Mitarbeiter dies ebenfalls. Eigens befinden sich ein ausgebildeter Maler und ein Gebäudereiniger im Team, die sich der nötigen Ausbesserungen gern annehmen. Vor allem Senioren sind vielfach für einen zusätzlichen Service dankbar: Die Mitarbeiter transportieren bei einem Umzug nicht nur den Hausrat, sondern packen ihn auf Wunsch zuvor auch ein und in der neuen Wohnung wieder aus. Ab Pflegestufe 2 besteht übrigens die Möglichkeit, dass der Umzug durch die Pflegeversicherung mit finanziert wird.
„Ganz neu in unserem Portfolio ist die Einlagerung von Möbeln und Hausrat“, verweist Patrick Sachse auf die zehn Container, die in der firmeneigenen Halle in Kempen stehen. Wer seine Sachen vorübergehend einlagern möchte, weil er eine Zeit lang abwesend ist oder vielleicht zu Hause einen Wasserschaden hat, findet hier einen sicheren Ort.
Zur Erfolgsstory des Unternehmens gehört sein organisches Wachstum. „Immer wieder sprachen uns Kunden darauf an, ob wir die Wohnungen und Häuser, die wir ausräumten, nicht auch vermieten oder verkaufen könnten“, erinnert sich Patrick Sachse. Das brachte das Unternehmerpaar auf die Idee, zusätzlich ein Maklerbüro für Immobilien zu gründen. Die Sachses ließen sich professionell zu Immobilienmakler ausbilden. Vor fünf Jahren war es dann soweit: Die Immobilienvermittlung „Sachse und Partner Immobilien“ ging an den Start. Das Büro ermittelt den Wert eines Objektes, erstellt Exposés ebenso wie 2D- oder 3D-Grundrisse, kümmert sich um Verkauf und Kauf sowie Vermietungen. Da durch die Umzugsdienste bereits ein breites Netzwerk geschaffen war, entwickelte sich auch die Immobilienvermittlung schnell zu einem Erfolg.
„Ganz wesentlich dabei ist, dass wir nun alle Dienste rund um Wohnungen und Häuser aus einer Hand anbieten können“, unterstreicht Michaela Sachse. So geben sie beispielsweise dem Verkäufer eines Objektes nach dem Verkauf die Haushaltsauflösung als Bonus kostenlos dazu. Damit knüpfen die Sachses an die Ursprungsidee ihrer Unternehmensgründung an, ihren Kunden stets einen Mehrwert zu offerieren. Dass sie dieses Versprechen einlösen konnten, verstehen sie als die Basis ihres Erfolges.
Und weil Stillstand für die engagierten Unternehmer Rückschritt bedeutet, fügten sie einen weiteren Baustein ihrer Firmengruppe zu, der das Motto „Alles aus einer Hand“ abrundet: die „Tatortreinigung“. Michaela und Patrick Sachse durchliefen vor vier Jahren eine Ausbildung zu Desinfizierer. Wie verschmutzt oder mit Bakterien belastet eine Wohnung auch sei: „Wir bekommen sie sauber“, versichert Michaela Sachse. Durch ihre Spezialausbildung verfügen die Sachses über das Wissen, welche Chemikalien anzuwenden sind, um jegliche Gefährdung von Besitzer oder Nachmieter auszuschließen. Solche Anwendungen sind insbesondere nötig, wenn in einer Wohnung ein Mensch verstorben ist, dessen Tod längere Zeit nicht bemerkt wurde. Eine traurige Folge der Vereinzelung in der modernen Gesellschaft. Aber auch bei Messie-Haushalten kann eine gründliche Reinigung und Desinfizierung notwendig werden. Gleiches gilt, wenn sich aus anderen Gründen üble Gerüche in einer Wohnung festgesetzt haben.
„Wir haben in den letzten zehn Jahren hart gearbeitet“, blicken die Sachses auf ihr Lebenswerk, „und das hat sich gelohnt. Wobei unser schönster Lohn die Zufriedenheit unserer Kunden ist. Dies macht auch uns glücklich.“ Denn was anders ist gute Wirtschaft, als wenn Menschen Hand in Hand agieren. Das wissen die Sachses auch aus privater Erfahrung: „Wir haben nach 20 Jahre Ehe noch einmal feierlich unser Eheversprechen erneuert.“ Wo und wie, das verraten sie nicht. Aber dass sie glücklich sind, dafür sprechen ihre Gesichter.
Sorglos & sauber
Saarlandstraße 11b, 47839 Krefeld
Tel.: 02151 / 366 20 60
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