„Wir hatten einen klaren Businessplan formuliert – in dessen Rahmen der Standort eine wichtige Rolle spielte“, erinnert sich Dr. Pinz. „Wir wollten alle Leistungen unter einem Dach anbieten, und benötigten dafür eine passende Fläche. Außerdem sollte das Ambiente stimmen“, betont er. „Darum haben wir auch nicht nach bestehenden Praxisräumen gesucht, sondern eine komplett neue Lösung angestrebt!“
Wer die Räume der Zahnärzte am Friedrichsplatz heute, fünf Jahre später, betritt, kann voll und ganz bestätigen, dass die beiden alles richtig gemacht haben. Bereits am Empfang hat man das Gefühl, sich in der Lobby eines Design-Hotels zu befinden und nicht in einer medizinischen Einrichtung. Dieser Eindruck setzt sich im Wartebereich ebenso fort, wie in den „Welcome Suites im ersten Stock. „Man soll sich bei uns von der ersten Minute an wohlfühlen. Das ist auch wichtig für den Behandlungserfolg“, betont Dr. Pinz.
Große Jubiläumsfeier mit Tag der offenen Tür
Wie schön die Praxis geworden ist, kann man sich ganz ohne Termin am 13. Juni ansehen, wenn Dr. Pinz, Dr. Kaesmacher und ihr Team ihr 5-jähriges Jubiläum feiern. An diesem Tag sind die Türen von 11 bis 16 Uhr offen. „Es soll ein Sommertag für die ganze Familie werden mit Attraktionen für Kinder, Einblicke hinter die Kulissen oder Führungen durch die alte Landeszentralbank. Für den guten Zweck gibt es ein Kicker-Turnier und eine Glücksrad-Tombola. Wir freuen uns auf alle, die kommen“, berichtet Dr. Kaesmacher.
Hohe Behandlungsqualität – optimierte Abläufe
Entsprechend dem Prinzip „Alles unter einem Dach“ sind in der Praxis am Friedrichsplatz alle zahnmedizinischen und kieferorthopädischen Leistungen vereint. Dazu kommt ein eigenes Zahntechniklabor für hochwertigen Zahnersatz, das Patientinnen und Patienten sehr kurze Wartezeiten beschert – bis hin zu festen Zähnen in einem Tag. Die Zahnärzte am Friedrichsplatz legen großen Wert auf eine ganzheitliche Zahnheilkunde für nachhaltige Zahngesundheit. Das beginnt im „Kidsclub“ mit zwei auf die Behandlung von Kindern spezialisierten Zahnärztinnen, die ihre kleinen Patientinnen und Patienten die Angst vor der Zahnbehandlung nehmen. Ein wichtiges Spezialgebiet der Praxis ist die ästhetische Zahnmedizin inklusive moderner Zahnimplantate als Grundlage für schöne, feste Zähne. Basis für eine dauerhafte Mundgesundheit und die Erhaltung eigener Zähne bis ins hohe Alter ist eine systematische Dentalhygiene, wie sie in der Praxis angeboten wird.
Um eine optimale Behandlung sicherzustellen, haben die Zahnärzte am Friedrichsplatz die Praxisabläufe optimiert. Durch eine effektive Abstimmung der einzelnen Behandlungsbereiche können unnötige Termine oder Verzögerungen für die Patientinnen und Patienten vermieden werden. „Manchmal kommt die gesamte Familie gemeinsam zu uns: während die Kinder im Kidsclub oder der Kieferorthopädie sind, absolvieren Mutter oder Vater eine andere Zahnbehandlung“, berichtet Dr. Kaesmacher. Diese Effektivität schafft Raum für gründliche Beratung und die Schaffung eines Vertrauensverhältnisses erläutert er: „Mit Neupatienten führen wir ein 30-60-minütiges Erstgespräch, das nicht in einem Behandlungszimmer, sondern in unserer Welcome-Lounge stattfindet. In einem telefonischen Gespräch klären wir vorab, wer der passenden Behandler ist“, erklärt Dr. Kaesmacher die Vorgehensweise.
Schön, wenn man die Früchte seiner Arbeit erntet
Aufgrund des guten Rufs der Praxis kommen immer mehr Menschen für einzelne Behandlungen wie Kieferorthopädie oder Implantatversorgung an den Friedrichsplatz. „Bei diesen Patienten führen wir dann auch nur diese eine Behandlung durch. Überweisende Zahnärzte müssen sich also keine Sorgen machen, dass wir ihre Patientinnen und Patienten abwerben“, versichert Dr. Pinz. „Seit wir in Krefeld sind, pflegen wir ein sehr gutes Verhältnis zu unseren Kolleginnen und Kollegen, und so soll er auch bleiben.“ Mit drei Teammitgliedern sind Dr. Pinz und Dr. Kaesmacher im Mai 2021 am Friedrichsplatz gestartet. Heute zählt das Team 50 Köpfe, darunter fünf weitere Zahnärztinnen und Zahnärzte. „Entsprechend unserer Planung wollen wir noch zwei Zahnärzte und insgesamt etwa zehn Teammitglieder zubauen. Dann sollten wir die optimale Größe erreicht haben“, sieht Dr. Sören Pinz in die Zukunft. „An unserem Businessplan haben wir ein Jahr geschrieben, dann lange nach dem passenden Ort gesucht, zwei Jahre in den Umbau investiert, und fünf Jahre die Praxis aufgebaut. Es ist schön, wenn wir jetzt die Früchte unserer Arbeit ernten“, freut sich sein Kollege Dr. Kaesmacher. „Wir blicken mit Zuversicht in die Zukunft“, sind sich die beiden einig.
Zahnärzte am Friedrichsplatz
Dr. Pinz und Dr. Kaesmacher
Friedrichsplatz 20
47798 Krefeld
Telefon: 02151-8934389
