Mit der Einführung der verpflichtenden digitalen Aufnahme und Übermittlung biometrischer Lichtbilder für Ausweisdokumente zum 1. Mai 2025 hat sich gezeigt, dass die bislang im Bürgerservice eingesetzten Bildaufnahmegeräte nicht für alle Bürgerinnen und Bürger gleichermaßen geeignet sind. Insbesondere ältere Menschen, körperlich eingeschränkte Personen sowie Säuglinge und Kleinkinder hatten häufig Schwierigkeiten, die notwendige Aufnahmedauer einzuhalten. Dies führte oftmals zu einer unzureichenden Bildqualität. In einzelnen Fällen mussten Bürgerinnen und Bürger an externe Fotografen verwiesen werden.
Um diese Problematik in Zukunft zu umgehen und den Service zu verbessern, setzt der Bürgerservice der Burggemeinde Brüggen bereits das mobile Lichtbildaufnahmegerät „Biometric Go” der Firma Biometric Solutions ein. Das handliche Gerät ermöglicht die Aufnahme digitaler biometrischer Lichtbilder innerhalb von 10 bis 20 Sekunden sowie die direkte Übernahme in den Antrag für Ausweisdokumente. Durch die flexible Handhabung können auch Säuglinge und Kleinkinder liegend fotografiert werden. Die blitzfreie Aufnahme eignet sich zudem besonders für Menschen mit neurologischen Erkrankungen.
Mit dem zusätzlichen Bildaufnahmegerät hat der Bürgerservice sein Angebot erweitert und ermöglicht nun allen Bürgerinnen und Bürgern eine noch einfachere Beantragung von Ausweisdokumenten direkt im Rathaus. Die Mitarbeitenden des Bürgerservice bewerten den Einsatz des Geräts durchweg positiv. Das neue Gerät ist aufgrund der hohen Anzahl an Anträgen häufig im Einsatz und hat sich dabei als äußerst intuitiv und effizient erwiesen.
