Als mittelstandsorientiert darf sich die Stadtverwaltung mit Fug und Recht bezeichnen. Bereits zum dritten Mal wurde die Stadt Dinslaken mit dem nur alle zwei Jahre vergebenen RAL-Gütesiegel als mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung zertifiziert.
Dinslaken war die erste Kommune im Kreis Wesel, die sich durch unabhängige Experten auf Herz und Nieren prüfen ließ und es bis heute tut. Verbunden mit der erneut vergebenen Auszeichnung sind 14 Serviceversprechen im Umgang mit Unternehmen.
So können Unternehmer erwarten, bei Bauanträgen innerhalb von 40 Arbeitstagen eine verlässliche Genehmigung zu bekommen und dass Beschwerden innerhalb eines Arbeitstages beantwortet werden. Weitere Bespiele sind: Stimmige Rechnungen für normale Lieferungen und Leistungen werden spätestens innerhalb von fünfzehn Werktagen beglichen und für Existenzgründer oder andere Wirtschaftsvertreter gibt einen festen Ansprechpartner. Kommunen mit Gütesiegel veranstalten auch Informationsveranstaltungen für Wirtschaftsvertreter und verpflichten sich zu Kundenbefragungen. Das RAL-Zeichen wird so zu einer Art Messlatte für guten Service.