Vorzugsweise sucht Rolf Lindner die Haushalte und Betriebe auf, deren Zählerstände seit einiger Zeit nur noch geschätzt werden konnten. Trifft er niemanden an, hinterlässt er im Briefkasten eine Ablesekarte und eine kurze Anleitung, wie die Zähler selber abgelesen werden können. Rund um die Uhr kann jeder über die Website der Stadtwerke aktuelle Zählerstände eigenständig eingeben: stadtwerke-willich.de/zaehlerstand. Die Stadtwerke Willich bitten darum, die Zählerstände bis zum 20. September mitzuteilen. So ist eine korrekte Abrechnung und neue Abschlagshöhe gewährleistet.
Zu folgenden Zeiten sucht Rolf Linder die Haushalte und Unternehmen zur Zählerablesung auf: montags bis freitags von 9 bis 19 Uhr, samstags von 9 bis 13 Uhr. Er zeigt unaufgefordert einen Ausweis der Stadtwerke sowie seinen Personalausweis.