Der Rauch breitete sich über den Treppenraum bis in die darüberliegenden Wohnungen aus. Über mehrere Balkone auf der Gebäudeseite zur Stephanstraße machten sich Bewohner bemerkbar und meldeten Rauch in ihren Wohnungen. Drei Erwachsene und zwei Kinder wurden durch die Feuerwehr mit der Drehleiter in Sicherheit gebracht und dem Rettungsdienst übergeben. Nach eingehender medizinischer Untersuchung wurde Entwarnung gegeben: Keiner der Betroffenen musste ins Krankenhaus gebracht werden.
Da sich der betroffene Kellerbereich von der Stephanstraße bis zur Königstraße erstreckte, drang Rauch auch in eine im Erdgeschoss befindliche Spielhalle ein. Der Brand selbst konnte durch die Feuerwehr rasch unter Kontrolle gebracht werden. Die anschließenden Lüftungs- und Kontrollmaßnahmen gestalteten sich aufgrund der baulichen Gegebenheiten jedoch sehr aufwändig. Nach abschließender Schadstoffmessung in den betroffenen Wohn- und Geschäftsbereichen konnten die Bewohner nach rund zwei Stunden in ihre Wohnungen zurückkehren. Im betroffenen Keller entstand erheblicher Sachschaden durch Brand- und Raucheinwirkung. Die Polizei hat die Ermittlungen zur Brandursache aufgenommen.
Für die Dauer des Einsatzes wurden Teile der Stephanstraße sowie angrenzende Verkehrsbereiche durch die Polizei gesperrt. Während des laufenden Einsatzes wurden die Hauptfeuer- und Rettungswache sowie die Feuerwache 2 durch Kräfte der Freiwilligen Feuerwehren Oppum, Fischeln, Traar, Hüls, Gellep-Stratum und Uerdingen besetzt, um den Grundschutz für das Stadtgebiet sicherzustellen. Die Feuerwehr Krefeld war gemeinsam mit dem Rettungsdienst mit insgesamt 38 Einsatzkräften vor Ort.
