Aufgrund dieser Meldungen wurde die Alarmstufe erhöht und weitere Einheiten von Feuerwehr und Rettungsdienst zur Einsatzstelle entsandt. Beim Eintreffen der ersten Einsatzkräfte konnte Rauch aus einem Lichtschacht festgestellt werden. Während vorsorglich die Eingangshalle des Hauptbahnhofes geräumt wurde, ging ein Trupp zur Brandbekämpfung des Kleinbrandes im Lichtschacht vor.
Da es zu einem Raucheintrag in das Kellergeschoss kam, wurden Hochleistungslüfter zur Entrauchung eingesetzt. Nach Abschluss dieser Maßnahmen konnten die rund 50 Einsatzkräfte der Hauptfeuer- und Rettungswache, der Feuer- und Rettungswache Hafenstraße, der Betriebsfeuerwehr DB sowie des Rettungsdienstes zu ihren Standorten zurückkehren.
Bei diesem Einsatz wurde niemand verletzt.